10 Conseils pour le marketing millénaire

Millennials sont l'une des générations les plus parlées dans l'industrie du marketing, mais sont-ils vraiment différents? En 400 avant J.-C., Socrate décrivait ainsi les adolescents et les jeunes adultes: «Ils ne se lèvent plus lorsque les aînés entrent dans la pièce, ils contredisent leurs parents, bavardent devant la compagnie, avalent des friandises à la table, croisent les jambes ...» toute génération d'adolescents et de jeunes adultes, mais les millénaires sont différentes des générations précédentes parce qu'elles ont grandi avec une présence technologique inégalée dans leur vie - et elles sont l'une des générations les plus étudiées à cause de cela.

Les millénaires pensent différemment ils sont différents - en particulier quand il s'agit de comportement en ligne.Tandis que certains traits sont clairement les mêmes dans certains groupes d'âge au cours des siècles, les millénaires réagissent différemment aux points de déclenchement en raison de leur croissance, plein de technologie et de médias sociaux. de façons différentes parce que certaines choses sont intuitives pour eux qui ne sont pas intuitives pour quelqu'un d'autre.Pensez Snapchat.

Connexes: Les millénaires sont comme si vous étiez il y a 20 ans

Il y a un Deux termes qui viennent à l'esprit quand on pense à la millénaire - le marketing et les médias. Voici quelques statistiques millénaires intéressantes qui peuvent aider avec vos campagnes de marketing millénaires:

1. Les enfants du millénaire sont confiants que les informations sur les mobiles et les postes de travail sont les mêmes.

Les enfants du millénaire sont des drogués mobiles, et il est assez évident qu'un appareil mobile est l'appareil de choix pour cette génération. Les autres générations utilisent le mobile plus souvent qu'auparavant, mais elles ne font pas autant confiance au mobile qu'au millénaire. Selon Google, 66% des membres de la génération Y sont convaincus que les informations qu'ils trouvent sur les appareils mobiles, telles que les données sur les vols et les hôtels, sont les mêmes sur les ordinateurs de bureau. Seulement 43% des voyageurs de plus de 35 ans ressentent la même chose.

2. Millennials magasiner et réserver sur mobile

Selon Google, 64% des millennials réservent un séjour à l'hôtel après avoir cherché une chambre sur leur appareil mobile. La majorité des voyageurs de plus de 35 ans - 58% - ne réservent pas sur le mobile.

3. Oubliez la vente difficile; commencer à collaborer.

Les millennials ne répondent pas à la vente difficile. Ils ont grandi dans une culture du partage, et les médias sociaux sont l'un des meilleurs outils pour montrer votre marque et partager vos publicités. La fidélité ne peut être achetée, mais avec les bons partenaires, les marques peuvent toujours réussir leurs campagnes marketing ciblées. Des marques comme L'Oréal, Chanel, Prada et d'autres le comprennent déjà et collaborent avec des blogueurs influents pour atteindre les millénaires.

4. Les médias sociaux sont votre avis.

Selon Hubspot, 84% des consommateurs effectuent des recherches en ligne et 70% lisent des critiques en ligne avant d'acheter en ligne. Les milléniaux ne sont pas différents. Ils veulent savoir par d'autres que la marque en laquelle ils ont confiance vaut leur loyauté. La fidélité est difficile à gagner, mais une fois que vous obtenez un client, les marques réussissent le mieux avec une stratégie omnicanal en place. L'un des canaux les plus importants est les médias sociaux. Leadscon dit qu'environ 65 pour cent des millennials comme une entreprise ou une marque sur Facebook et Twitter.

Connexes: 5 Essentiels de marketing pour votre entreprise pour attirer les Millennials

5. Le mobile compte

Selon Facebook, 55% des membres de la génération Y n'utilisent que des appareils mobiles pour accéder à leur profil ou à leurs pages, ce qui fait de Facebook et des médias sociaux l'un des canaux les plus importants pour cibler la génération. C'est pourquoi la publicité en ligne a augmenté au fil des ans.

Les entreprises de publicité ont déplacé leurs efforts vers le monde numérique pour atteindre la génération Y. Alors qu'un grand nombre de la population considère que la publicité en ligne est crédible, seulement 6% des membres de la génération Y aux États-Unis considèrent que la publicité en ligne est crédible. Pour cette raison, les commerçants doivent comprendre comment cibler la génération Y en ligne. Certains spécialistes du marketing ont répondu à ce besoin en créant des temps de chargement plus rapides et des contenus accrocheurs adaptés à chaque écran mobile.

6. Soixante-six pour cent des millennials suivent une entreprise ou une marque sur Twitter, et 64 pour cent aiment une entreprise ou une marque sur Facebook dans le seul but d'obtenir un coupon ou une réduction. Quelque chose que la génération du millénaire a maîtrisé est la façon de réduire les coûts dans cette période économique. C'est pourquoi ce groupe est le plus susceptible de partager son emplacement sur ses appareils mobiles afin de recevoir des coupons d'entreprises à proximité. Les chances sont, si vous annoncer une vente ou donner des coupons de livraison gratuite, la clientèle suivra.

7. La révolution mobile.

Plus de 85% des millennials possèdent un smartphone. C'est une génération née entre 1982 et 2004. Le fait que nous vivions une révolution technologique a permis à cette génération de s'adapter plus rapidement que d'autres. C'est pourquoi 84% des millennials ne font pas confiance à la publicité traditionnelle. Comme mentionné précédemment, ce groupe de personnes n'aime pas quand ils sont poussés à un produit. Il est préférable de contourner le problème et de faire de la publicité indirecte. Essayez de créer un post qui ressemble à une annonce native ou utilisez discrètement le placement de marque.

8. Loyal 'jusqu'à la fin.

Comment sont loyaux les millénaires? Avec l'aide des médias sociaux, les membres de la génération Y diffusent des messages sur des produits ou des services spécifiques qu'ils aiment. Les enfants du millénaire sont si fidèles qu'aux États-Unis qu'ils ont un pouvoir d'achat annuel d'environ 1,3 billion de dollars. C'est un nombre que vous ne pouvez pas oublier. Renforcez votre fidélité en ayant la possibilité de voir les avis des consommateurs sur le site Web de votre entreprise. Cinquante-et-un pour cent des membres de la génération Y disent que le fait de pouvoir voir les opinions des consommateurs a un impact plus important sur la décision d'achat.

Connexes: Comment les millénaires redéfinissent le service à la clientèle

9. Service à la clientèle du millénaire

Le service à la clientèle s'est amélioré, et les médias sociaux se sont révélés être un outil efficace pour le service à la clientèle. En fait, 64% des consommateurs du millénaire croient que les médias sociaux sont l'un des canaux les plus efficaces pour atteindre les marques. Avoir le service client de votre organisation en ligne peut non seulement augmenter la fidélité, mais il peut continuer à ramener les clients. Soixante-cinq pour cent des membres de la génération Y commencent à interagir avec une marque ou une organisation en ligne.

10. Allez social.

Alors que différents influenceurs médiatiques ont prouvé leur succès, la télévision continue d'être le canal qui a le plus d'influence sur les millénaires. La télévision a 70 pour cent plus d'influence que les autres canaux de publicité, mais les médias sociaux arrivent en deuxième position, influençant plus de 60 pour cent de la génération du millénaire. Trente-deux pour cent de ces 60% disent que la publicité sociale est plus crédible lorsqu'ils influencent leurs décisions. En d'autres termes, si votre entreprise ou votre marque n'a pas de compte sur les médias sociaux, vous n'avez pas la possibilité d'interagir avec les milléniaux.