10 Façons de protéger votre magasin de mode en ligne

Vendre la mode est facile. Vendant la mode en ligne est une autre bête entièrement.

Le problème avec la mode ecommerce est le même problème tous les bons visages très expérientiels quand il devient numérique: Personne ne veut l'acheter jusqu'à ce qu'ils l'essayent. Alors que le secteur américain de la mode et de l'habillement totalise 359 milliards de dollars, seulement 17% (63 milliards de dollars) appartiennent au commerce électronique.

Malheureusement, même après avoir réussi à surmonter le fossé de l'achat, ces achats restent des achats est encore plus décourageant. Selon le rapport récemment publié par Shopify sur l'avenir de la mode et des vêtements de commerce électronique, «L'incapacité d'interagir physiquement avec des articles de commerce électronique a entraîné un taux de retour en ligne pouvant atteindre 50% dans certains cas. Le magasin en ligne n'est pas une excuse pour éviter de créer des expériences client riches et profondément personnalisées. Voici 10 conseils pour devancer le commerce électronique et l'avenir de votre boutique en ligne.

1. Raccords virtuels

Avant tout, les clients potentiels veulent savoir que leurs vêtements ne sont pas serrés au mauvais endroit. Les guides de taille à l'ancienne sont un labyrinthe déroutant de mesures que la plupart des visiteurs ignorent tout simplement. Les raccords virtuels changent tout cela. Par exemple, Fits Me, une cabine d'essayage en ligne, permet aux clients d'entrer des informations simples sur leur type de corps - taille, âge, poids et forme de corps - et Fits Me sélectionne non seulement la taille, mais aussi des produits spécifiques.

. 2. Réalité augmentée

Juste après l'ajustement, les acheteurs veulent savoir, & ldquo; À quoi cela ressemblera-t-il? & Quot; Et les modèles ne suffisent pas.

Ils veulent savoir, & ldquo; Comment ça va

sur moi ? & Quot; Entrez la réalité augmentée. En dehors des incursions initiales de XBox Kinect, l'AR à grande échelle est encore loin. Cependant, pour les accessoires, l'avenir est maintenant. Prenez Glasses.com. Son application donne aux utilisateurs la possibilité de télécharger une photo d'eux-mêmes et de prévisualiser l'ensemble de l'inventaire

sur leur propre visage . Cela crée un sentiment d'appartenance commun dans l'achat en magasin mais souvent perdu en ligne. 3. Approbation sociale

Nous voulons tous l'approbation, surtout quand il s'agit de la mode. En fait, l'approbation sociale est souvent plus puissante que l'auto-approbation. En d'autres termes, il est réconfortant de penser que vous serez beau dans quelque chose. Mais entendre quelqu'un d'autre le dire? C'est l'or du commerce électronique.

Stylinity tire parti de cette tendance sociale. Chaque fois que quelqu'un télécharge une photo, les autres membres de la communauté peuvent & ldquo; Like & rdquo; ou & ldquo; Favori & rdquo; leur tenue et - obtenez ceci - peuvent alors acheter ces regards socialement approuvés ... morceau par morceau.

4. Conception de crowdsourced

Si vous pouviez trouver un moyen de prédire ce que les acheteurs aiment avant même de commencer la production, le feriez-vous passer? Bien sûr que non. Et c'est pourquoi vous devez commencer à faire du crowdsourcing pour vos créations. Betabrand, un magasin de vêtements en ligne, va même plus loin en demandant à ses clients de voter avec leurs portefeuilles et de financer les nouveaux produits qu'ils veulent le plus. Non seulement cela répond à l'exigence prédictive et à la collecte de fonds, mais c'est aussi un contenu étonnant pour les campagnes sur les réseaux sociaux. C'est une victoire gagnante ... victoire.

5. Gamification

Vous voulez vraiment engager vos clients? Faites-en un jeu. Covet Fashion a créé une application gratuite où les utilisateurs se font concurrence pour habiller un avatar dans

vrais vêtements . Les tenues sont ensuite affichées et les autres utilisateurs peuvent voter sur le meilleur des meilleurs sur un classement. Covet décerne des prix - c'est-à-dire des vêtements - pour récompenser les choix et utilise ses combinaisons sur les pages de description des produits. C'est amusant et engageant, et - naturellement - plus vos visiteurs s'engagent, plus ils achèteront. 6. Analyse des données volumineuses

Google Analytics est tout aussi important pour les ventes en ligne que la création de repères. Pourriez-vous aller sans? Sûr. Mais vous pourriez le regretter. Malheureusement, la plupart des magasins de mode de petite et moyenne taille n'ont pas accès au type d'analyse de données volumineuses qu'Amazon fait. StyleSage - où & ldquo; mode rencontre big data & rdquo; - Change ça. La base de données de StyleSage regroupe plus de 1 000 détaillants, 53 000 marques et 64 millions de produits. Oh, et ils vont même garder un œil sur les opportunités de partenariat commercial.

7. Apprentissage automatique

Malheureusement, avoir simplement des données ne suffit pas. Vous devez savoir quoi faire avec ces données pour le mettre au travail. Ou est-ce toi? Google Cloud Platform exploite l'apprentissage automatique au nom de votre magasin. Son moteur de recommandations de produits analyse les achats passés, les recherches connexes, les images populaires et même le texte pour livrer - avec une clairvoyance proche de l'intelligence artificielle - exactement ce que veut chaque client.

8. Personnalisation profonde

En tant que sous-catégorie de l'apprentissage automatique, permettez-moi simplement de dire: C'est plus facile pour vous si les gens achètent des robots, mais les gens ne veulent pas

les acheter. La réponse? Dynamic Yield offre la personnalisation du client en utilisant des algorithmes flexibles qui créent des messages en accord avec l'utilisateur et comment ils ont interagi avec votre magasin dans le passé. C'est toujours un robot, mais je ne dirai pas si vous ne le faites pas. 9. Wearable tech

Comme si vous n'aviez pas repris la tendance dominante ici, la technologie et la mode ont officiellement fusionné. L'Apple Watch et Fitbit Blaze ont révolutionné

pourquoi

nous achetons de la technologie. Et ce n'était que le début. Nouvelles entrées comme Ringly - un & ldquo; smart & rdquo; Une sonnerie qui se synchronise avec tous les appareils mobiles et vous avertit lorsque vous avez manqué un appel, un message ou un e-mail - et la gamme de wearables bPay Top Shop (illustrés ci-dessous) qui contiennent des puces de paiement Barclaycard continuent de rapprocher les deux. 10. Recherche visuelle La plupart d'entre nous sommes habitués à la barre de recherche, mais les images sont bien plus amusantes. Sans oublier, beaucoup plus pertinent à la mode. Imaginez vos clients commençant leur recherche avec une série d'images. Quand ils trouvent quelque chose qu'ils aiment, ils cliquent sur un vêtement spécifique. Ce produit s'agrandit, avec une foule d'offres similaires. C'est exactement le rêve que Wide Eyes a réalisé.