Comment gérer les échecs et les échecs au travail avec Grace

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Un fondateur de start-up, ou n'importe quel professionnel d'ailleurs, aurait eu des appels et des revers, sans aucun doute; mais tout le monde ne les traite pas de la meilleure façon possible. Un de mes exemples préférés est celui de Twitter - malgré ses fréquentes plantages, ils ont réussi à naviguer avec aisance de tels revers.

Votre liste d'échecs et de revers rend votre histoire inspirante en rétrospection, mais quand vous êtes pris dans le au milieu de l'un, ça ne semble pas si bien que ça, n'est-ce pas?!

Souvent, nous avons tendance à attendre que l'échec / l'échec passe avant que nous puissions avancer. Très rarement nous prenons effectivement les rênes et traitons l'échec de front. Le reconnaître et prendre des mesures physiques et mentales proactives pour minimiser l'effet ou les dégâts est ce que signifie «gérer» un échec avec élégance.

Voici quelques conseils et réflexions qui peuvent vous aider à démarrer:

1. Oui, il faut aller de l'avant, mais pas avant de découvrir la raison

Bien sûr, nous voulons oublier notre échec le plus rapidement possible et simplement passer à autre chose. Une bonne idée, sauf si vous ne prenez pas le temps de comprendre ce qui a mal tourné, vous pourriez finir par répéter la même erreur.

Donc, la première étape pour échouer avec grâce est de comprendre et d'analyser minutieusement chaque petit détail dans le projet pour comprendre ce qui a causé l'échec.

La première campagne de marketing que j'ai lancée pour ma startup n'a pas très bien marché. Nous avions commencé avec une philosophie «Le produit d'abord» et prêté relativement moins d'attention au marketing. Mais les résultats et les essais depuis lors nous ont aidé à comprendre non seulement l'importance d'un plan de marketing solide, mais aussi comment obtenir de bons résultats marketing.

Voici quelques façons de commencer:

  • Utiliser l'analyse et les données pour localisez les anomalies ou les modèles qui pourraient avoir causé la panne (le cas échéant).

  • Revoyez chaque étape et chaque décision que vous et votre équipe avez faites dans le projet et faites une micro-inspection. De cette façon, vous pouvez trouver les raisons de votre échec, mais vous pouvez également comprendre les stratégies / décisions qui ont fonctionné et que vous pourrez réutiliser à l'avenir.

  • Comprenez que parfois, même si vous avez tout fait de votre côté, circonstances externes inévitables pourraient avoir causé l'échec. Si c'est le cas, comprenez, acceptez et passez à autre chose.

2. Savoir quand couper le bras

Souvent, les dirigeants et les gestionnaires peuvent reconnaître l'échec avant qu'il ne se produise réellement. Vivre dans votre propre caverne et ne pas accepter la réalité assez rapidement est une raison majeure de l'inaction.

Il n'y a vraiment rien de moins gracieux que le déni purement idiot. Il est important de régler la situation rapidement, car il se peut que vous ayez encore assez de temps pour renverser la situation si vous êtes prêt à vous couper le bras.

L'échec de Blackberry est un exemple de ce que peut coûter trop longtemps l'échec toi. Même s'il était évident que les clients préféraient les écrans tactiles, la société produisait toujours des téléphones portables à clavier. Bien sûr, ce n'était qu'une des nombreuses raisons de son échec

Gardez à l'esprit:

  • Surveillez constamment les résultats lors de la mise en œuvre d'une nouvelle idée / d'un nouveau plan / projet. Par exemple, lorsque vous introduisez une nouvelle stratégie de service client, avant même de la lancer, mettez en place des mesures. Cela peut vous montrer où votre plan se dirige bien à l'avance, vous donnant le temps de prendre des contre-mesures.

  • Charlie Munger a dit: 'Chaque réalité doit respecter toutes les autres réalités'; Il ne suffit pas d'avoir un bon produit, il est important de prendre en compte des facteurs externes tels que le marché, la demande, etc.

  • Même si vous constatez une baisse minime de vos résultats, prenez le temps d'analyser pourquoi. L'ignorance peut être fatale.

3. Gérez la pression de votre équipe et de votre patron

Alors le nouveau projet a échoué et il est temps d'expliquer à votre patron ce qui s'est passé, ou d'avoir une 'discussion' avec votre équipe sur ce qui a mal tourné.

Ce sont des pourparlers difficiles, mais tout à fait nécessaires. Au lieu de les éviter ou de fuir, vous devez rapidement les gérer et les mettre au repos. Supposons que votre équipe soit sombre et qu'elle ait perdu son moral à cause de l'échec. C'est à vous de garder la tête froide et d'aider votre équipe à s'en sortir.

Voici quelques façons de gérer votre équipe et votre patron:

  • Discutez avec votre équipe de ce qui s'est mal passé et de ce qui s'est passé. Appréciez-les pour leur dur labeur.

  • Poussez-les à penser aux remèdes pour ce problème. Quelles mesures peuvent-ils prendre pour minimiser les dommages ou quel nouveau projet peut les aider à surmonter les pertes subies dans celui-ci, etc.

  • Lorsque vous parlez à votre patron, signalez ce qui s'est mal passé et préparez des contre-mesures.

4 . Adressez-vous ouvertement et admettez votre échec

N'essayez pas de le couvrir. Au lieu de cela, admettez-le ouvertement et concentrez-vous sur l'échec.

Voici un exemple: Flipkart, un géant du commerce électronique en Inde, a déjà organisé un marathon de vente où vous pouviez obtenir des produits pour près d'un cinquième de leur original Le prix et le jour de la vente, tous les produits ont commencé à montrer le signe «En rupture de stock» dans les 20 premières minutes.

Les clients étaient manifestement livides et ont prétendu avoir été arnaqués par Flipkart. Peut-être que c'était une arnaque, mais comment Flipkart a traité leur erreur / échec est admirable.

Le PDG de la société a laissé un courriel à tous les clients admettant qu'ils ont mal géré la vente et n'étaient pas vraiment préparés

Ce style d'adresser l'éléphant dans la pièce et de régler le problème ouvertement est un moyen élégant de gérer l'échec, au lieu de prétendre qu'il ne s'est rien passé de mal.

Wrapping up

Avec la mise en place de la culture de la startup et son plaidoyer en faveur de l'idéologie de l'échec rapide, nous savons maintenant que l'échec n'est rien d'excessivement inquiet ou embarrassant. Pourtant, nous avons encore du mal à gérer nos échecs avec élégance. Nous les évitons et nous espérons que personne ne s'en apercevra.

Une façon plus pratique et moins taxante est de s'en occuper carrément et d'apprendre à s'y sentir à l'aise. Aussi cliché que cela puisse paraître, il est pratiquement impossible d'éviter complètement les échecs, alors pourquoi ne pas apprendre à être en paix avec lui?!